سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 21 أغسطس 2026

1. مقدمة

نريدك أن تكون راضياً تماماً عن خدمات استضافة المواقع وتسجيل النطاقات التي نقدمها (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة"). إذا لم تكن راضياً عن خدمتنا، فإننا نقدم استرداداً للمبلغ خلال فترة زمنية معينة، وفقاً للشروط والأحكام الواردة في سياسة الاسترداد هذه.

2. أهلية الاسترداد

2.1. خدمات استضافة المواقع

نقدّم ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً لخدمات الاستضافة لدينا. إذا لم تكن راضياً عن خدمات الاستضافة خلال أول 30 يوماً من اشتراكك، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع المستخدمة في شراء الخدمة.

2.2. خدمات تسجيل النطاقات

نحن لا نقدّم استرداداً لخدمات تسجيل النطاقات. بمجرد تسجيل النطاق، لا يمكن إلغاء التسجيل أو استرداد قيمته.

3. إجراءات الاسترداد

لطلب استرداد المبلغ، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد خلال 7 أيام عمل من استلام طلبك. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع المستخدمة في شراء الخدمة.

4. الاستثناءات

4.1. مخالفة شروط الخدمة

نحتفظ بالحق في رفض طلب استرداد إذا كنت قد خالفت شروط الخدمة الخاصة بنا، بما في ذلك سياسة الاستخدام المقبول وغيرها من السياسات.

4.2. التجديدات

نحن لا نقدّم استرداداً لعمليات تجديد خدماتنا.

4.3. العروض الترويجية

إذا حصلت على خصم ترويجي عند شراء خدمتنا، فسيتم تعديل مبلغ الاسترداد ليعكس قيمة ذلك الخصم.

5. التغييرات على سياسة الاسترداد هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية عليها، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار على موقعنا.

6. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].